捷报传来

君龙东说念主寿联袂恒生电子控股子公司恒生保泰

共建的新一代寿险中枢系统全面上线！

寿险行业中枢系统数字化斥地新面容

缓缓拉开序幕

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该技俩基于君龙东说念主寿立异业务理念和恒生最初技巧架构蚁合打造，强有劲地提拔君龙东说念主寿数字化计谋发展，这次上线亦然连年来国内寿险行业中枢系统合座替换的独一案例。

为庆祝技俩上线告捷，两边在厦门建发集团总部举行了回想雷同会。建发集团副总司理、君龙东说念主寿董事长王文怀和恒生电子实行董事彭政纲致辞，君龙东说念主寿总司理徐洪泰、副总司理郑竹凯、信息技巧部总司理黄翀，恒生保泰董事长郑小勇、副总司理李正辉等出席会议。

| 从左至右步骤为：黄翀、郑竹凯、徐洪泰、王文怀、彭政纲、郑小勇、李正辉

对于君龙东说念主寿

君龙东说念主寿是《资产》寰宇500强企业建发集团的成员企业。连年来，君龙东说念主寿以客户为中心，深切激动“产物+服务、渠说念发展、数字化斥地”三大计谋，全面升迁客户体验，奋发于“让更多家庭过上更健康更好意思好的生存”。

打造新一代，诞生新标杆

连年来，君龙东说念主寿亟需构建线上线下交融意会、全场景隐秘、高用户体验的大生态系统，这对中枢业务系统提议了很高的要求。而原有系统想象时辰较早，存在限定、历程与数据紧密耦合、暖和和迭代贫寒等不及，无法得志公司计谋发展需要。

因此君龙东说念主寿对国内寿险中枢软件供应商伸开全面教练，最终恒生保泰以其先进的技巧平台和特别的生态合营伙伴上风脱颖而出。两边共同组建了一支领有丰富保障中枢系统想象和斥地警告的主干团队，全心想象，全力打造新一代寿险中枢系统，并于2021年11月认真运行技俩。

本技俩共分五阶段对原中枢系统进行解耦、拆解替换，在历时3年后，告捷打造了一套架构先进、纯真高效、抓续赋能业务立异的新一代寿险中枢系统。技俩成果达成预期缱绻，十分是在新产物上线速率、运营自动化率、系统运维效率等方面越过预期。

新一代寿险中枢系统紧密贴合君龙东说念主寿展业需求，着眼于业务发展的痛点，在产物建树、技巧架构、线上化服务和信创层面作念出多重立异，不仅全面适配高并发业务场景，更竣事了7*24小时的服务保障和全程线上化、自动化。

技俩组抓续的探索，不仅为君龙东说念主寿业务快速发展提供了雄厚提拔，也为保障行业新一代寿险中枢系统斥地打造了标杆范式，给行业孝敬了极具参考价值的斥地案例。

纯果真产物中心，洞开的渠说念对接

新一代寿险中枢系统以产物为驱动，将洒落在各系统的产物建树团结，打造了纯真、调和的产物中心，竣事产物快速建树和致密化管束，裁减产物上线周期，竣事产物界说白屏化、产物背负颗粒化、产物组合各种化。

产物高度可建树化

在产物界说才能引入使命流机制，权责部门径直参与产物界说，效率升迁75%；而各模块主邀功能的自动化测试，更是极大裁减产物测试周期，将平凡产物上线时辰裁减至1-3天，比行业平均速率升迁了近200%。

产物背负颗粒化

将夙昔大而全的产物模式变为背负解放组合、订价可拆可合、保额寂然且可诊治的纯真模式，也更能以客户需求为中心作念出量身订制，提供更纯果真聘请和组合。

高超的洞开性

新一代寿险中枢系统想象了调和接入中心对接外部渠说念，接口可纯真编排，支抓复杂场景的快速接入，将渠说念与产物平均对接周期由1个月裁减至1-5天，速率升迁3倍，使命量责骂30%。

竣事全面线上化数字化，业务效率升迁70%，东说念主力服从升迁33%

基于客群年青化、线上服务化趋势，新一代寿险中枢系统将传统线下、东说念主使命业历程转向线上化、数字化。

与传统系统比拟，权臣升迁业务处理服从，大幅责骂运营资本：

🚀 新中枢的新单承保自动化率达97.99%，核保自动化率达98.93%，逾越《保障科技“十四五”发展缱绻》章程的缱绻值

🚀 业务效率升迁70%，东说念主力服从升迁33%

🚀 客户临柜业务办理量已下落63.5%，复购率升迁8.5%

架构解耦、优化历程，竣功绩务运营自动化、数字化

新一代寿险中枢系统通过系统解耦竣事模块化斥地，各模块可寂然斥地、测试、迭代，既保抓系统架构的恰当性，又可更快支抓功能优化、产物上线。

同期，新系统按业务分群、服务分层，竣事众人服务架构化、保障业务服务化，变成圭臬化洞开平台，省略快速反映阛阓变化。系统还对业务历程作念了梳理和简化，竣事了业务运营的自动化、数字化，权臣升迁保障业务的处理效率和客户体验。

竣事全线上客户服务，升迁客户体验

新一代寿险中枢系统支抓快速打造全新线上场景，有用拓展线上客户服务边界（包含出单、理赔、保全等全服务历程），竣事客户全线上服务缱绻100%，充分升迁客户体验和工作效率。

此外，客户服务数据自动留痕与分析管束的想象，有助于知悉客户需求，提供更个性化的服务。

技巧最初，得志信创要求

新一代寿险中枢系统引入恒生自研行业最初技巧平台组件（如JRES、SEE和操作员中心），并适配国内其他自主可控的服务器、末端、数据库和操作系统，全面得志信创要求。

新一代寿险中枢系统基于云原生、散布式、微服务的技巧架构进行研发，系统恰当性、纯真性、扩张性竣事历史性的跃迁。

同期，系统引入限定引擎、历程引擎、退换引擎，为后续低码斥地创造要求。竣事系统不休机发布，确保了服务的贯穿性，系统的恰当性。

2024年9月，国务院印发《国务院对于加强监管防患风险推动保障业高质料发展的些许倡导》要求提高数智化水平，增强高质料发展内生能源。在此推动下，保障行业瞻望将抓续深化数字化转型，新一代寿险中枢系统斥地也将迎来更大机会。

恒生保泰深耕保障行业逾越20年，已告捷服务50多家保障行业机构，将不竭以最初的寿险中枢、财险中枢以及数智化贬责决策，助力行业数字化转型升级。

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